1 Aralık itibarıyla Telekom’un telefonla bilgi hattına artık ulaşılamayacak. Şirket bu hizmeti sonlandırıyor.
DÜSSELDORF- Yaklaşık altı ay önce Deutsche Telekom, bilgi hattını devre dışı bırakacağını duyurmuştu. Hizmetin altın çağının üzerinden 30 yıl geçmişti.
O dönemde Almanya genelinde 60 farklı noktada çalışan personel, yılda yaklaşık 550 milyon sorguyu yanıtlıyordu. Ancak bu sayı zamanla yılda sadece iki milyona kadar düştü. Telekom sözcüsü Johannes Maisack’e göre bu rakam, hizmetin maliyetini karşılaması için yeterli değildi. Son olarak, Mecklenburg-Vorpommern eyaletindeki Pasewalk şehrindeki bir çağrı merkezinde 11 8 33 bilgi hattı için 40 kişi çalışıyordu. Çalışanların bir kısmı emekliye ayrılırken, diğerleri farklı projelere yönlendiriliyor.
Telekom-Historik Bochum Derneği’nden Dieter Nowocyn, bilgi hattındaki aktif dönemlerinden, arayanların her zaman sadece bir telefon numarası aramadığını hatırlıyor.
Yıllar içinde bilgi hattının kullanım ücreti dakikada 1,99 euroya yükseldi. Hizmetin arka planı sürekli modernize edildi. İlk zamanlarda çalışanlar, basılı telefon rehberlerinde numara arıyordu. Daha sonra mikrofilm, ardından da bilgisayar teknolojisi devreye girdi.
Kapanıştan hemen önce, televizyon programı “Kim Milyoner Olmak İster?” sunucusu Günther Jauch’un yarışmacılara “Efsanevi 11 8 33 hattı hangi hizmetle tanınıyor?” diye sormasıyla bir anda arama sayıları arttı. Telekom sözcüsü Maisack’e göre, program sırasında 3.000’den fazla kişi hattı arayıp yanıtlayan olup olmadığını kontrol etti.
Almanya’da hâlâ yurt içi bilgi hizmeti sunan başka şirketler mevcut. Federal Ağ Ajansı’na kayıtlı yaklaşık 50 firma bulunuyor. Hollanda ve İsviçre’den farklı olarak Almanya’da hâlâ basılı telefon rehberleri de kullanılabiliyor. Bu rehberlerde isteyen herkesin telefon numarası ve adresi yer alabiliyor.
Haber: Mustafa Tığlı.